Zô Beauty · Ứng dụng "getdata"

Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

Áp dụng cho ứng dụng nội bộ getdata (App ID 1346600419317200) do Công ty TNHH Zô Beauty vận hành.

1. Chúng tôi là ai

Công ty TNHH Zô Beauty (mã số thuế 0111305737), trụ sở tại Hà Nội, Việt Nam, là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu được xử lý qua ứng dụng này.

getdata là công cụ nội bộ. Ứng dụng không mở cho công chúng đăng ký, không có tài khoản người dùng bên ngoài, và chỉ được sử dụng bởi nhân sự được ủy quyền của Zô Beauty để vận hành hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng của chính công ty.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Ứng dụng kết nối tới các tài sản số do chính Zô Beauty sở hữu trên nền tảng Meta (Trang Facebook, tài khoản quảng cáo) thông qua các API chính thức của Meta.

Chúng tôi không thu thập: danh sách bạn bè, dữ liệu vị trí, dữ liệu sinh trắc học, thông tin thanh toán thẻ, hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác của người dùng Facebook.

3. Mục đích xử lý

• Tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn hàng của khách.
• Chăm sóc khách hàng, trả lời tin nhắn và bình luận.
• Đối soát doanh thu và vận đơn giữa các kênh bán hàng.
• Lập báo cáo nội bộ về hiệu quả kinh doanh và hiệu quả quảng cáo.

Chúng tôi không dùng dữ liệu này để xây dựng hồ sơ hành vi phục vụ bên thứ ba, không dùng cho mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên, và không đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý đến chủ thể dữ liệu.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ phục vụ vận hành (máy chủ lưu trữ, đơn vị vận chuyển để giao hàng) — chỉ ở phạm vi tối thiểu cần thiết và theo hợp đồng có ràng buộc bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5. Lưu trữ và bảo mật

• Dữ liệu được lưu trên máy chủ riêng do Zô Beauty quản lý; truy cập giới hạn theo vai trò và chỉ dành cho nhân sự được ủy quyền.
• Mọi kết nối truyền dữ liệu đều được mã hóa bằng HTTPS/TLS.
• Khóa và thông tin xác thực được lưu tách biệt khỏi mã nguồn.
• Nhật ký truy cập được ghi lại phục vụ rà soát an ninh.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu đơn hàng và tương tác khách hàng được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất, hoặc lâu hơn nếu pháp luật kế toán, thuế yêu cầu. Số liệu quảng cáo tổng hợp có thể được lưu lâu hơn vì không chứa danh tính cá nhân. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, bạn có quyền: được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, yêu cầu cung cấp dữ liệu, và khiếu nại. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Hướng dẫn xóa dữ liệu

9. Trẻ em

Ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi không hướng tới người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay khi được thông báo.

10. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tại chính trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

11. Liên hệ

Công ty TNHH Zô Beauty — Mã số thuế 0111305737
Hà Nội, Việt Nam
Email: support@zoshop.vn

Privacy Policy (English)

1. Who we are

Zô Beauty Company Limited (tax code 0111305737), Hanoi, Vietnam, is the data controller for personal data processed through the getdata application (App ID 1346600419317200).

getdata is an internal business tool. It is not open to public registration, has no external user accounts, and is used solely by authorised Zô Beauty staff to run the company's own sales and customer-service operations.

2. Data we collect

The app connects only to digital assets owned by Zô Beauty itself (our Facebook Page and our ad account) through official Meta APIs:

• Advertising data — aggregated campaign performance metrics (spend, impressions, clicks, conversions) via the Marketing API. Contains no personal identifiers.
• Page interactions — messages, comments and Page-scoped user IDs (PSIDs) generated when customers voluntarily contact our Page, via the Pages/Messenger API.
• Order information — name, phone number, delivery address and order contents, provided directly by the customer when placing an order.

We do not collect friend lists, location data, biometric data, card payment details, or any other sensitive Facebook user data.

3. Purpose of processing

Receiving and fulfilling customer orders; responding to customer messages and comments; reconciling revenue and shipments across sales channels; and producing internal business and advertising performance reports. We do not build behavioural profiles for third parties and we make no automated decisions with legal effect on data subjects.

4. Data sharing

We do not sell, trade or rent personal data. Data is shared only with infrastructure and service providers necessary for operations (hosting, delivery carriers) on a minimum-necessary basis under confidentiality obligations, or with competent authorities upon a lawful written request.

5. Storage and security

Data is stored on a private server managed by Zô Beauty with role-based access limited to authorised staff. All data transmission is encrypted with HTTPS/TLS. Credentials are stored separately from source code, and access is logged for security review.

6. Retention

Order and customer-interaction data is retained for up to 24 months after the last interaction, or longer where accounting and tax law requires. Aggregated advertising metrics may be retained longer as they contain no personal identifiers. After that period data is deleted or anonymised.

7. Your rights

Under Vietnam's Personal Data Protection Law No. 91/2025/QH15 and Decree 356/2025/ND-CP, you have the right to be informed, to give or withdraw consent, to access, correct, delete, restrict or object to processing, to request a copy of your data, and to lodge a complaint. We respond to valid requests within 72 hours.

8. Data deletion instructions

To request deletion of all your data, email support@zoshop.vn with the subject "Personal data deletion request", stating the Facebook name you used to message our Page and/or the phone number used to place your order so we can identify the correct records. We acknowledge within 72 hours, complete deletion within 30 days, and confirm by email. You may also revoke the app's access at any time via Facebook → Settings & Privacy → Settings → Apps and Websites. We may retain limited order information where accounting and tax law requires.

9. Children

Our services are not directed at anyone under 16. We do not knowingly collect children's data and will delete it promptly if notified.

10. Changes

Updates are published on this page with a revised date. Continued use of the service after an update constitutes acceptance of the revised policy.

11. Contact

Zô Beauty Company Limited — Tax code 0111305737, Hanoi, Vietnam. Email: support@zoshop.vn